Responsable: NOWGAK, S.A. DE C.V. (en adelante “Nowgak” o el “Responsable”).

Domicilio: Blvd. de las Ciencias 3015, 301-A, Juriquilla Santa Fe, C.P. 76230, Santiago de Querétaro, Qro.

Contacto: info@nowgak.com | WhatsApp: +52 442 120 1307

Última actualización: 11 de agosto de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, NOWGAK, S.A. DE C.V., pone a disposición de sus clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, y prospectos el presente Aviso de Privacidad Integral, con el objeto de informarles de manera transparente y detallada sobre los propósitos, alcances, transferencias, plazos de conservación, mecanismos de seguridad y condiciones generales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

NOWGAK, S.A. DE C.V., constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y con domicilio físico, legal y fiscal ubicado en Blvd. de las Ciencias 3015, 301-A, Juriquilla Santa Fe, C.P. 76230, Santiago de Querétaro, Qro., actúa como el responsable de la obtención, uso, resguardo y protección de sus datos personales, garantizando que el tratamiento se realice con estricto apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la legislación de la materia.

2. Datos Personales Sometidos a Tratamiento

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, Nowgak tratará exclusivamente las siguientes categorías de datos personales. El listado de datos personales es de carácter exhaustivo y limitativo, de conformidad con los criterios de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), prohibiéndose estrictamente el uso de expresiones vagas o abiertas:

• Datos de Identificación: Nombre completo (primer apellido, segundo apellido y nombre(s) sin abreviaturas), domicilio particular, teléfono celular o de contacto, y dirección de correo electrónico personal (así como los datos de su representante).
• Datos Fiscales: Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) de personas físicas y morales, y domicilio fiscal registrado ante la autoridad hacendaria.
• Datos Patrimoniales y Financieros: Información de cuentas bancarias y CLABE interbancaria (únicamente para efectos de facturación y cobro de honorarios), valor estimado o real de los inmuebles objeto de intermediación comercial, escrituras públicas o títulos de propiedad, estados financieros o declaraciones de ingresos (para análisis de viabilidad contractual de arrendamiento o compraventa), y referencias comerciales e inmobiliarias.
• Datos Laborales: Puesto, cargo, denominación o razón social de la empresa o persona moral a la que representa, área de trabajo, domicilio físico de la empresa y dirección de correo electrónico corporativo.
• Datos de Personas Morales (Información Empresarial Protegida): Nowgak  reconoce, respeta y protege la información empresarial identificable de las personas morales y fideicomisos con los que celebra operaciones (incluyendo su denominación o razón social, folios de inscripción en el Registro Público, cuentas bancarias, actas constitutivas, escrituras de propiedad, RFC y CLABE interbancaria) como una categoría protegida de forma análoga a los datos de personas físicas. Toda información corporativa recopilada se sujetará a idénticas medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas que los datos de personas físicas.
• Datos de Imagen y Audiovisuales: Fotografías, grabaciones de video o de voz recabadas en el marco de sesiones inmobiliarias, eventos corporativos o materiales audiovisuales promocionales previamente autorizados por el titular.
• Tratamiento de Datos de Terceros (Beneficiario Controlador): En caso de que usted actúe a nombre de una persona moral o fideicomiso, o declare tener conocimiento de un tercero que obtenga el beneficio final de la operación, Nowgak recabará los datos de identificación, localización y estructura corporativa del Beneficiario Controlador, de conformidad con el artículo 18, fracción III de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI) y el Capítulo III Quinquies de sus Reglas de Carácter General. Al proporcionar estos datos, usted manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con la autorización o representación legal de dichos terceros para compartir su información en términos de este aviso.
• Aviso Importante sobre Co-Corretaje y Operaciones Compartidas: En operaciones compartidas con agentes inmobiliarios o empresas inmobiliarias externas (co-corretaje), Nowgak recabará e integrará la información y documentación soporte para la identificación de las partes, de estricta conformidad con las obligaciones de identificación y presentación de Avisos previstas en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI). La transferencia de datos personales con co-corredores o intermediarios externos se limitará exclusivamente a los fines de coordinación comercial y de cumplimiento legal de debida diligencia, garantizando la seguridad y confidencialidad de la información en todo momento bajo las medidas de protección de este aviso.

Importante: Nowgak no recaba ni dará tratamiento a datos personales de carácter sensible (como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, opiniones políticas, creencias religiosas, filosóficas o morales, o preferencia sexual). En caso de que por alguna circunstancia superveniente se requiera recabar algún dato sensible, se solicitará previamente su consentimiento expreso y por escrito de conformidad con la Ley.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias e indispensables para la relación jurídica):

• Servicios Legales y de apoyo para la realización de trámites legales: Prestar y gestionar los servicios contratados.
• Instrumentos Jurídicos: Elaborar contratos de cualquier naturaleza, convenios, adendums, y demás instrumentos jurídicos necesarios para la prestación de los servicios contratados y/o relacionados con los mismos.
• Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios contratados, incluyendo entre otros, asesoría legal, consultoría corporativa, asesoría inmobiliaria, servicios de corretaje inmobiliario y/o capacitación, así como los demás relacionados con el objeto social de Nowgak.
• Servicios de Corretaje: Prestar y gestionar los servicios de corretaje inmobiliario, intermediación comercial para la compra, venta o arrendamiento de bienes inmuebles.
• Formalización ante fedatario público: Intercambiar información con notarios y corredores públicos a fin de formalizar escrituras públicas, actas de asamblea, cotejo de poderes y trámites legales derivados de las transacciones societarios y/o inmobiliarias contratadas.
• Administración y Fiscalización: Cumplir con obligaciones de facturación, contabilidad, fiscalización tributaria, cobro de honorarios y auditorías mercantiles y legales.
• Prevención de Lavado de Dinero (PLD): Cumplir con las obligaciones legales federales relacionadas con la identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita y prevención de financiamiento al terrorismo, de conformidad con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), su Reglamento y las Reglas de Carácter General aplicables a los servicios contratados y/o actividades realizadas. Conforme al artículo 10, fracción IV de la LFPDPPP y el artículo 17 de su Reglamento, este tratamiento no requiere de su consentimiento expreso al derivar del cumplimiento directo de una obligación legal impuesta a Nowgak.

Finalidades Secundarias (fines estadísticos, publicitarios o de prospección):

• Promociones y Publicidad: Enviar información promocional, boletines informativos (newsletters) o invitaciones a cursos, talleres y eventos organizados por Nowgak o sus aliados comerciales estratégicos.
• Evaluación de Calidad: Realizar encuestas de satisfacción para evaluar y mejorar de forma continua la calidad de los servicios inmobiliarios y de consultoría brindados por Nowgak.
• Métricas de Mercado: Generar análisis estadísticos, perfiles comerciales disociados y estudios de mercado internos para conocer las tendencias del sector inmobiliario.

Mecanismo de Oposición para Finalidades Secundarias:

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa marcando la siguiente casilla correspondiente en la versión impresa o digital de este aviso que le será proporcionada al momento de recabar sus datos. La negativa al uso de sus datos para finalidades secundarias no será, bajo ninguna circunstancia, un motivo para negarle nuestros servicios.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que Nowgak realiza transferencias nacionales de sus datos personales. Algunas de estas transferencias requieren legalmente de su consentimiento expreso:

Asimismo, Nowgak podrá remitir sus datos personales a corresponsales de Nowgak cuando la remisión sea necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales de Nowgak y/o para los fines previamente descritos, quienes estarán obligados a proteger sus datos bajo los mismos estándares de Nowgak.

Remisiones de Datos a Terceros (Encargados):

Nowgak podrá remitir sus datos a sus corresponsales o a proveedores de servicios de almacenamiento seguro en la nube (tales como Google Drive, OneDrive u otros servidores de cómputo en la nube de nivel corporativo ubicados en México, Estados Unidos o Europa) para su resguardo técnico y/o entrega digital. Estas remisiones se realizan bajo estrictas cláusulas de contrato de encargo y confidencialidad, y no constituyen una transferencia que requiera de su consentimiento, de conformidad con lo establecido en el artículo 52 del Reglamento de la LFPDPPP.

5. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de los Datos Personales

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales (para evitar, por ejemplo, que le enviemos publicidad, invitaciones o boletines informativos) de manera totalmente gratuita. Para ello, deberá enviar su solicitud por escrito a Nowgak al correo electrónico arco@nowgak.com  incluyendo en el asunto la leyenda “Limitación de Uso o Divulgación”, detallando qué datos desea excluir de nuestras comunicaciones y con qué fines. El Responsable lo registrará en su Listado de Exclusión interno y le notificará por la misma vía sobre su registro.

6. Seguridad de los Datos 

Nowgak implementa y mantiene medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas estrictas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Reglamento de la LFPDPPP.

Estas medidas se encuentran formalmente estructuradas en el Documento de Seguridad interno de Nowgak e incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:

• Medidas Técnicas:Cifrado de datos personales en tránsito mediante protocolos de conexión segura (TLS 1.3) y en reposo empleando algoritmos estándar de grado corporativo (AES-256); uso obligatorio de sistemas de autenticación multifactor (MFA/2FA) para el acceso a las bases de datos de clientes, y un esquema de control de accesos basado en roles lógicos (RBAC) bajo el principio de privilegio mínimo.
• Medidas Administrativas:Políticas internas para la gestión y tratamiento seguro de los datos personales a lo largo de su ciclo de vida, planes de capacitación y concientización continua a nuestros asesores independientes, y un protocolo estructurado de contención y notificación en caso de ocurrir alguna vulneración de seguridad.
• Medidas Físicas:Restricción de acceso físico, llaves y controles de entrada a los servidores locales, áreas de archivo físico y equipos tecnológicos que almacenen los expedientes de los clientes.

Deber de Secreto y Confidencialidad del Personal (NDAs):

En estricto cumplimiento con el artículo 21 de la LFPDPPP, todo el personal, ejecutivos, corresponsales, asesores inmobiliarios independientes y personal administrativo de Nowgak que intervenga en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales firma obligatoriamente un Convenio de Confidencialidad (NDA). Este instrumento legal garantiza el deber de confidencialidad y secreto profesional sobre los datos personales de nuestros clientes. Asimismo, Nowgak garantiza que traslada contractualmente estas mismas obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad técnica a todos sus proveedores tecnológicos y terceros encargados (como nubes de almacenamiento y plataformas CRM) que intervengan en el procesamiento de la información.

7. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Como titular, usted o su representante legal debidamente acreditado tienen derecho a: Acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles de su tratamiento (Acceso); rectificarlos en caso de que sean inexactos, incompletos o estén desactualizados (Rectificación); exigir que se eliminen de nuestros registros y sistemas de tratamiento cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la ley (Cancelación); u oponerse al tratamiento para finalidades específicas (Oposición). Asimismo, podrá Revocar en cualquier momento el consentimiento que previamente nos haya otorgado.

Procedimiento de Solicitud:

Para ejercer sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud formal por escrito dirigida a Nowgak al correo electrónico: arco@nowgak.com

La solicitud deberá contener y acompañarse de los siguientes requisitos obligatorios:

• Acreditación: El nombre completo del titular, su firma (autógrafa o electrónica) y una dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta de la determinación.
• Identidad: Copia digitalizada de la identificación oficial vigente con fotografía (INE o Pasaporte) del titular (persona física) en su caso del representante legal para acreditar su identidad de forma fehaciente. En caso de actuar por medio de un representante legal de persona física o moral, se deberá anexar además copia del instrumento público (acta constitutiva o poder notarial) o carta poder que acredite su personalidad jurídica, junto con la identificación oficial vigente de dicho representante.
• Descripción: La descripción clara, precisa y detallada de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO o revocar su consentimiento.
• Elementos de localización: Cualquier otro elemento, documento, fecha de contrato de corretaje o indicio que facilite la localización y búsqueda rápida de los datos en los sistemas de Nowgak.

Excepción al Ejercicio de Derechos y Cláusula de Improcedencia (PLD):

Conforme al artículo 34 de la LFPDPPP y los artículos 109 y 110 de su Reglamento, se le informa al Titular que el ejercicio de los derechos de Cancelación u Oposición, o la solicitud de Revocación del consentimiento, no resultará procedente cuando el tratamiento sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales impuestas a Nowgak, o para el cumplimiento de obligaciones tributarias, fiscales o mercantiles de orden público. En estos casos, sus datos se mantendrán en un estricto periodo de bloqueo por los plazos de prescripción que marca la ley, sin que se pueda dar un uso alterno de la información.

Asimismo, por razones de orden público y en estricto cumplimiento al deber de confidencialidad y reserva absoluta establecido en el artículo 31 de las Reglas de Carácter General de la LFPIORPI, Nowgak tiene terminantemente prohibido alertar, dar aviso o confirmar al Titular o a terceros sobre la existencia, envío, contenido o presentación de los Avisos u operaciones reportadas ante la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF). Cualquier solicitud de acceso o rectificación en este sentido será lícitamente denegada conforme al artículo 34, fracción IV de la LFPDPPP.

8. Plazos de Respuesta y Efectividad de Solicitudes

Recibida su solicitud con todos los requisitos completos, el Responsable la analizará y resolverá en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción. Dicha resolución le será comunicada por el mismo correo electrónico por el que ingresó su solicitud. En caso de resultar procedente el ejercicio de su derecho o revocación, este se hará efectivo dentro de los 15 (quince) días hábiles posteriores a la fecha en que se le notifique la respuesta de viabilidad. Los plazos antes señalados podrán prorrogarse una sola vez y por un periodo igual, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 de la LFPDPPP, ante circunstancias de complejidad técnica extrema que lo justifiquen y notificando previamente de ello al titular dentro del plazo de respuesta original.

9. Uso de Tecnologías de Rastreo Digital

Le informamos que en nuestro sitio web https://www.nowgakmx.com utilizamos tecnologías de rastreo como cookies y web beacons que recaban información de manera automatizada y simultánea mientras usted navega e interactúa con nuestra interfaz. Los datos recabados de forma automática corresponden a su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas y tiempo de navegación. Estas tecnologías tienen por objeto optimizar su navegación y pueden ser deshabilitadas de forma total por usted en cualquier momento consultando el panel de configuración de privacidad y seguridad de su navegador de Internet habitual.

10. Plazos de Conservación y Bloqueo de la Información

Los datos personales recabados por Nowgak serán conservados únicamente por el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas que dieron origen a la relación jurídica y conforme a lo siguiente:

• Expedientes de Clientes de Actividades Vulnerables (PLD): Los expedientes únicos de identificación recopilados para dar cumplimiento a la Ley Antilavado (LFPIORPI) serán resguardados de forma física y electrónica bajo estrictas medidas de seguridad por un plazo legal obligatorio de 10 (diez) años contados a partir de la fecha de la realización de la operación inmobiliaria, de estricta de conformidad con el artículo 18, fracción IV de la LFPIORPI y el artículo 20 de su Reglamento. Durante dicho plazo, los datos permanecerán en periodo de bloqueo seguro, accesibles únicamente para responder ante requerimientos del SAT o de la UIF.
• Entregables Audiovisuales o Fotográficos: Los archivos multimedia, fotografías o grabaciones de video de los inmuebles recabados serán conservados por un periodo máximo de 5 (cinco) años posteriores a su entrega digital, transcurrido el cual se procederá a su bloqueo y supresión permanente, salvo que el titular solicite su eliminación anticipada por escrito.
• Otros Datos Fiscales y Mercantiles: Se conservarán por un periodo mínimo de 5 (cinco) años de conformidad con el Código Fiscal de la Federación (CFF) y el Código de Comercio vigentes.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nowgak se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones, cambios, adiciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad derivado de nuevas reformas legislativas, criterios jurisdiccionales del Poder Judicial de la Federación o de la SABG, o cambios internos en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación sustancial al aviso de privacidad le será notificada de forma oportuna a través de su publicación oficial en nuestro sitio web https://www.nowgakmx.com, o bien, a través de una alerta al correo electrónico que nos haya proporcionado.

Este Aviso de Privacidad cumple con las disposiciones establecidas en la LFPDPPP y busca garantizar la seguridad y privacidad de sus datos personales.